سياسة الخصوصية
آخر تحديث: مايو 2026
1 المقدمة
كير مارت (سوق العناية)، تشغّله مجموعة HMC (شركة الحامد الطبية)، ملتزم بحماية بياناتك الشخصية وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) الصادر عن هيئة البيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA). توضح هذه السياسة كيفية جمع بياناتك واستخدامها وحمايتها.
2 البيانات التي نجمعها
نجمع: (1) معلومات الحساب — الاسم ورقم الجوال والبريد الإلكتروني وكلمة المرور. (2) معلومات الطلبات — عنوان الشحن وطريقة الدفع وسجل المشتريات. (3) البيانات التقنية — عنوان IP ونوع المتصفح ومعلومات الجهاز وبيانات الاستخدام عبر ملفات الارتباط. (4) بيانات التواصل — الرسائل المرسلة إلى فريق الدعم.
3 كيف نستخدم بياناتك
نستخدم بياناتك من أجل: معالجة طلباتك وتنفيذها؛ إرسال تأكيدات الطلبات وتحديثات الشحن؛ تقديم دعم العملاء؛ تحسين منصتنا وخدماتنا؛ الامتثال للالتزامات القانونية؛ وبموافقتك، إرسال اتصالات ترويجية.
4 مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك الشخصية. نشارك البيانات فقط مع: معالجي الدفع (PayTabs) لمعالجة المعاملات بأمان؛ شركاء الشحن لتوصيل الطلبات؛ ومزودي الخدمات التقنية الذين يعملون وفق اتفاقيات معالجة بيانات صارمة.
5 ملفات الارتباط
نستخدم ملفات الارتباط الضرورية لعمل الموقع (تسجيل الدخول، السلة، الأمان) وبموافقتك ملفات ارتباط التحليلات والتسويق. يمكنك إدارة تفضيلات ملفات الارتباط في أي وقت عبر شريط الموافقة على موقعنا.
6 حقوقك
بموجب نظام PDPL، يحق لك: الوصول إلى بياناتك الشخصية؛ تصحيح البيانات غير الدقيقة؛ طلب حذف بياناتك؛ سحب موافقتك في أي وقت؛ وطلب نسخة من بياناتك. لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا على privacy@caremart.sa.
7 الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما حسابك نشط أو حسب ما هو ضروري لتقديم الخدمات. يُحتفظ ببيانات الطلبات لمدة 5 سنوات للامتثال للوائح الضريبية السعودية (ZATCA). يمكنك طلب حذف حسابك في أي وقت من إعدادات حسابك.
8 الأمان
نطبّق معايير أمان قياسية تشمل تشفير SSL/TLS وتجزئة كلمات المرور بشكل آمن وتحديد معدل الطلبات على نقاط المصادقة ورؤوس الأمان على جميع الاستجابات. تتم معالجة بيانات الدفع مباشرة بواسطة PayTabs ولا يتم تخزينها على خوادمنا.
9 تواصل معنا
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية: البريد الإلكتروني: privacy@caremart.sa | الدعم: support@caremart.sa | الأعمال: b2b@caremart.sa. سنرد على جميع الطلبات خلال 5 أيام عمل.